エニシ等々力6丁目サロン（以下、「当サロン」といいます。）は、当サロンのウェブサイト（以下、「当サイト」といいます。）および訪問医療マッサージ業務を通じて取得する個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。当サロンは、あん摩マッサージ指圧師、はり師、きゅう師等に関する法律（以下「あはき法」といいます。）、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）、および厚生労働省「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス」の趣旨を踏まえ、ご利用者様の個人情報を厳格に取り扱います。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定義される個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）を意味します。
当サロンは、訪問医療マッサージ業務の性質上、傷病名、症状、障害情報、医師の同意書の内容、施術部位および施術内容、服薬情報等の要配慮個人情報を取り扱います。要配慮個人情報の取扱いについては、本ポリシー第9項で別途定めます。
2. あはき法に基づく守秘義務
当サロンに所属するあん摩マッサージ指圧師は、個人情報保護法上の義務に加え、あはき法第7条の2に定める法定守秘義務を負います。
- あはき法 第7条の2（秘密を守る義務）：施術者は、正当な理由がなく、その業務上知り得た人の秘密を漏らしてはならない。施術者でなくなった後においても、同様とする。
この守秘義務は、当サロンに在籍する施術者および従業者が在籍中はもとより、退職後も継続するものとし、雇用契約および退職誓約書において徹底しています。違反した場合の罰則（あはき法第15条の3：50万円以下の罰金）についても、施術者および従業者全員に周知しています。
当サロンの代表である近藤 恭史は、あん摩マッサージ指圧師として国家資格を有し、適法に業務を遂行しています。
3. 個人情報の取得
当サロンは、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得します。当サイトのお問い合わせフォーム、LINE公式アカウント、お電話、メール、初回面談、訪問施術等の方法を通じて、以下の情報を取得する場合があります。
ご利用者様・ご家族から取得する情報
- 氏名、フリガナ、生年月日、年齢、性別
- 住所（訪問施術に必要な範囲。郵便番号を含む）
- 電話番号、メールアドレス
- LINEアカウント情報（LINE経由でご相談いただいた場合）
- 同居家族・主介護者の氏名、続柄、連絡先
- 緊急連絡先
- 家屋内の状況、生活環境に関する情報（訪問施術に必要な範囲）
- その他お問い合わせ・ご相談内容に含まれる情報
- Cookie、IPアドレス、閲覧履歴、端末情報等のアクセス情報（自動取得）
訪問医療マッサージ業務に必要な情報
医療保険適用での訪問医療マッサージをご利用いただく場合、業務遂行上必要な以下の情報を、ご利用者様、ご家族、主治医、ケアマネジャー等から取得します。これらの情報は要配慮個人情報を多く含むため、本ポリシー第9項に定める方針に従い厳格に取り扱います。
- 傷病名、症状、既往歴、現病歴
- 身体障害者手帳の等級・種別、要介護認定の区分
- 服薬情報、医療機関の通院状況
- 主治医の氏名・所属医療機関・連絡先
- 医師の同意書（療養費同意書）の内容
- 施術部位、施術内容、施術日時、施術所要時間
- ご利用者様のADL（日常生活動作）に関する情報
- 介護保険利用の場合、ケアマネジャーの氏名・所属事業所・連絡先、ケアプランに関する情報
- 医療保険情報（被保険者番号、記号、有効期限等）、保険者名
- 料金、お支払い、施術記録に関する情報
4. 個人情報の利用目的
当サロンが取得した個人情報は、以下の目的のために利用いたします。
- お問い合わせ、ご相談、お見積もりのご依頼に対する回答および資料送付のため
- 訪問医療マッサージ、訪問鍼灸その他施術サービスの提供および契約の履行のため
- 医師の同意書取得、主治医・ケアマネジャー等との連携、施術内容のご報告のため
- 医療保険適用業務における療養費支給申請、保険者（健康保険組合・国民健康保険等）への必要書類の提出のため
- 施術記録の作成・保管および業務の品質管理のため
- 料金請求および代金の収受、経理事務のため
- あはき法その他関連法令に定める広告制限等の範囲内において、当サロンのサービスに関するご案内、情報提供を行うため
- 当サイトの利用状況の分析、コンテンツおよびサービスの改善のため
- 広告配信の効果測定および配信最適化のため
- 不正アクセス、スパム送信その他不正利用の防止のため
- 法令・行政機関対応のため
- 上記の利用目的に付随する業務のため
5. Cookieおよび外部への情報送信について
当サイトでは、利便性向上およびアクセス状況の分析、セキュリティ確保のため、Cookieおよび類似技術を利用し、以下の外部サービスに情報を送信しています。お客様は、各サービスのオプトアウト手段、またはブラウザ設定によりCookieを無効化することで、情報送信を停止することができます。
(1) 電気通信事業法に基づく外部送信規律に関する事項（公表事項）
当サイトが利用する以下の外部送信ツールについては、電気通信事業法第27条の12に基づき、送信される情報、提供先、および利用目的を以下のとおり公表いたします。
分析・計測ツール
- Google Analytics 4（提供元：Google LLC、所在国：アメリカ合衆国）
送信される情報：IPアドレス、閲覧ページ、行動履歴等
利用目的：サイト内のアクセス解析・利用状況の把握
オプトアウト：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout - Microsoft Clarity（提供元：Microsoft Corporation、所在国：アメリカ合衆国）
送信される情報：IPアドレス、マウス操作、スクロール、ページ閲覧行動等
利用目的：ヒートマップおよびセッション録画によるサイト改善
詳細：https://privacy.microsoft.com/ja-jp/privacystatement
タグ管理
- Google Tag Manager（提供元：Google LLC、所在国：アメリカ合衆国）
上記計測タグの管理に利用します。GTM自体はCookieを発行しませんが、GTM経由で読み込まれる各タグについては本項目に記載の通りです。
広告計測・配信ツール
- Google Ads コンバージョンタグ（提供元：Google LLC、所在国：アメリカ合衆国）
送信される情報：IPアドレス、コンバージョン情報等
利用目的：広告配信の効果測定およびリマーケティング
詳細：https://policies.google.com/privacy
(2) 電気通信事業法上の通知・公表義務対象外となる情報送信
以下の外部送信については、当サイトの安全な運用の確保（不正アクセスの防止等）および適切な機能提供（Webフォントの表示等）のために不可欠な送信（電気通信事業法第27条の12第1項各号および同法施行規則に定める「真に必要な情報」等）に該当するため、同法に基づく通知・公表義務の対象外となりますが、透明性確保の観点からここに明記いたします。
セキュリティ・スパム対策
- Cloudflare Turnstile(提供元：Cloudflare, Inc.、所在国：アメリカ合衆国)
送信される情報：IPアドレス、ブラウザ情報、ページ操作データ等
利用目的：お問い合わせフォーム等における不正送信・ボット対策
詳細：https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
Webフォント
- Google Fonts(提供元：Google LLC、所在国：アメリカ合衆国)
送信される情報：IPアドレス等
利用目的：Webフォントの配信
詳細：https://policies.google.com/privacy
6. 個人情報の安全管理措置
当サロンは、取り扱う個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止、その他個人情報の安全管理のために、個人情報保護委員会のガイドラインおよび厚生労働省「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス」の趣旨に基づき、以下の措置を講じます。
組織的安全管理措置
- 個人情報保護管理者を設置し、個人データの取扱いに関する責任の所在を明確化しています。
- 個人データおよび要配慮個人情報の取扱いに関する社内規程を整備し、取得・利用・保存・提供・廃棄等の段階ごとの取扱方法および取扱者の役割と責任を明文化しています。
- 個人データの取扱状況について、定期的に点検および見直しを実施しています。
人的安全管理措置
- 施術者および従業者に対し、個人データの適正な取扱い、あはき法に基づく守秘義務、要配慮個人情報の取扱いに関する定期的な教育・研修を実施しています。
- 施術者および従業者との雇用契約および退職時に、業務上知り得た秘密の保持義務を課しており、退職後もこれを継続する旨を誓約させています。
物理的安全管理措置
- 個人データを取り扱う区域における入退室の管理および権限を有しない者による個人データの閲覧防止策を実施しています。
- 施術記録、医師の同意書、療養費支給申請書類等の書類および電子媒体について、施錠管理および持ち出し制限を行っています。
- 訪問時の施術記録の持ち運びについては、紛失・盗難防止のため必要最小限の情報のみを携帯し、施錠等の安全対策を講じます。
- 個人データを廃棄する際は、復元不可能な形での裁断、消去または物理的破壊を行います。
技術的安全管理措置
- 個人データへのアクセス権限を施術者・担当者および必要な範囲に限定しています。
- 通信のSSL/TLS暗号化、アクセスログの取得、ウイルス対策ソフトの導入等、不正アクセスおよび漏えいを防止する技術的対策を講じています。
- 認証情報（ID・パスワード等）について、強度確保および定期的な見直しを行っています。
外的環境の把握（外国にある第三者への提供）
当サロンは、外国にある第三者に個人データを提供するにあたり、当該第三者が所在する国の個人情報保護に関する制度等を把握したうえで、安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます（個人情報保護法第28条）。当サイトで利用する外部送信ツールに関連して、以下の国の事業者に個人データが移転される可能性があります。
- Google LLC（Google Analytics 4、Google Tag Manager、Google Ads、Google Fonts）／所在国：アメリカ合衆国
当該国の制度：連邦レベルの包括的な個人情報保護法はなく、分野別の連邦法および各州法（カリフォルニア州CCPA等）により規律されます。詳細は個人情報保護委員会の公開情報をご参照ください。
移転先が講じる保護措置：標準契約条項（SCC）の締結、暗号化およびアクセス制御の実施。 - Microsoft Corporation（Microsoft Clarity）／所在国：アメリカ合衆国
当該国の制度：上記Google LLCに同じ。
移転先が講じる保護措置：標準契約条項（SCC）の締結、Microsoft Products and Services Data Protection Addendum（DPA）の適用。 - Cloudflare, Inc.（Cloudflare Turnstile）／所在国：アメリカ合衆国
当該国の制度：上記Google LLCに同じ。
移転先が講じる保護措置：標準契約条項（SCC）の締結、Cloudflare Data Processing Addendumの適用。
7. 個人情報の第三者提供・委託・共同利用
第三者提供
当サロンは、次に掲げる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合（健康保険組合・国民健康保険等の保険者への療養費支給申請、行政機関からの照会等を含みます）
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき（緊急時の主治医・救急医療機関への情報提供を含みます）
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
なお、ご利用者様への適切な施術サービスの提供および医療・介護連携のため、主治医、ケアマネジャー、訪問看護師等の在宅医療・介護関係者との間で必要な情報共有を行うことがあります。当サロンは、厚生労働省「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス」に基づき、これらの情報共有について本ポリシー（当サイト）等においてあらかじめ公表し、ご利用者様から特段の留保や拒否のお申し出がない限り、包括的なご同意をいただいたものとして取り扱います。なお、個別にご意向のご確認をお求めの場合は、そのご意向に従います。
委託
当サロンは、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託する場合があります。この場合、当サロンは委託先について十分な個人情報保護水準を備える者を選定するとともに、契約等を通じて委託先に対する必要かつ適切な監督を行います（個人情報保護法第25条）。主な委託先には、サーバーホスティング事業者、療養費支給申請業務に関するソフトウェア・サービス提供事業者、アクセス解析サービス提供事業者等が含まれます。
共同利用
当サロンは、現時点において個人情報の共同利用は行っておりません。今後共同利用を行う場合には、本ポリシーを改定のうえ、所定の事項を公表いたします。
8. 個人情報の保持期間
当サロンは、利用目的の達成に必要な期間のみ個人情報を保持し、不要となった情報は速やかに削除または匿名化します。なお、医療保険関連書類等、法令で保存義務が課されている書類については、当該法令に従い保存いたします。
- お問い合わせ情報：対応完了後、原則3年以内に削除します。
- 施術記録、医師の同意書、療養費支給申請関連書類：療養費請求事務の適正な処理、および後日の民事上の紛争対応（証拠保全）の必要性を踏まえ、原則として7年間（または法令等に定める期間）保持します。期間経過後は、復元不可能な形で速やかに廃棄します。
- 契約関連書類、会計書類：法令で定められた保存期間（法人税法等に基づく7年〜10年）に従って保持します。
- アクセスログ：通常14ヶ月以内に削除または匿名化します。
9. 要配慮個人情報の取扱い
当サロンは、訪問医療マッサージ業務の性質上、傷病名、症状、障害情報、医師の同意書の内容、施術部位および施術内容、服薬情報等の要配慮個人情報を取り扱います。
- 取得：要配慮個人情報の取得については、原則としてご利用契約時にご本人またはご家族から同意を取得します。緊急時等、本人の同意取得が困難な場合は、個人情報保護法第20条第2項各号に定める例外事由（生命・身体・財産の保護のために必要がある場合等）に該当する適法な範囲に限り取得します。
- 利用：要配慮個人情報は、訪問医療マッサージ施術の提供、施術記録の作成、療養費支給申請、医療・介護関係者との連携等、本ポリシー第4項に定める利用目的の範囲内でのみ利用します。
- 提供：要配慮個人情報の第三者への提供は、本ポリシー第7項に定める場合に限ります。主治医、ケアマネジャー等の在宅医療・介護関係者との情報共有は、同項に定めるとおり、本ポリシーによる事前公表に基づき包括的なご同意をいただいた範囲（特段の留保・拒否のお申し出がない場合）において適切に実施します。
- 安全管理：要配慮個人情報については、通常の個人情報以上に厳格な安全管理措置を講じます。
- 廃棄：要配慮個人情報は、利用目的が達成され、かつ法令に定める保存期間が経過した後、速やかに復元不可能な形で廃棄します。
10. 個人情報の開示・訂正・利用停止等
当サロンは、ご本人またはその代理人から自己の保有個人データについて、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止または第三者提供記録の開示の請求がある場合、下記の「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。本人確認書類（運転免許証の写し等）をご提出いただいた上で、法令に基づき速やかに対応いたします。
未成年者または成年被後見人の法定代理人、もしくはご本人が委任した代理人による請求の場合には、本人確認書類に加え、法定代理権を確認できる書類または委任状をご提出ください。
開示および利用目的の通知のご請求については、1件につき1,000円（税込）の手数料を申し受けます。お支払いは銀行振込によりお願いいたします（振込手数料はご請求者様のご負担とさせていただきます）。法令に基づき開示義務がある場合を除き、依頼者および第三者の権利利益保護のため開示に応じられない場合があります（個人情報保護法第33条第2項各号等の規定に基づく場合）。
11. 漏えい等が発生した場合の対応
個人データの漏えい、滅失、毀損等の事案が発生した場合、当サロンは速やかに事実関係および原因を調査し、二次被害の防止策および再発防止策を実施するとともに、必要に応じて個人情報保護委員会への報告および本人への通知を行います。要配慮個人情報の漏えい等については、特に厳格に対応いたします。
12. 苦情処理・認定個人情報保護団体
当サロンにおける個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談につきましては、下記の「お問い合わせ窓口」にて承ります。なお、当サロンは現時点において、認定個人情報保護団体には加入しておりません。
13. 未成年者の個人情報の取扱い
当サロンは、小児リハビリテーション・小児への訪問医療マッサージ等、未成年者への施術サービスを提供する場合があります。未成年者の個人情報を取得する際は、必ず保護者（親権者等）の同意を得るものとします。
保護者から取得した未成年者の個人情報については、本ポリシーに従い適切に取り扱います。保護者の方からの開示、訂正、利用停止等のご請求についても、本ポリシー第10項の規定に従い対応いたします。
14. プライバシーポリシーの変更
当サロンは、法令の改正、社会情勢の変化、当サイトで利用する外部ツールの追加・変更等に応じて、本ポリシーの内容を適宜見直すことがあります。重要な変更を行う場合には、当サイト上での掲示等により、お客様に事前にお知らせいたします。軽微な修正については、改定後のポリシーを当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
15. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、または個人情報の取り扱いに関するご請求は、下記までお願いいたします。
エニシ等々力6丁目サロン
〒158-0082 東京都世田谷区等々力６丁目２１−６
代表者・個人情報保護管理者：近藤 恭史
電話：090-8084-0891
メール：お問い合わせフォーム
制定日：2026年5月20日
最終改定日：2026年5月20日